Как перевозчик из Крыма стал получать заявки без суеты
Андрей возит людей из Севастополя, Ялты и Симферополя в Краснодар, Сочи, Ростов и дальше. Раньше всё держалось на звонках и памяти. За восемь дней мы сделали ему сайт, который сам считает цену, ботов в Telegram и MAX и удобный список заявок.
Звонки, переписки и цена «сейчас посчитаю»
Клиенты звонили и писали в WhatsApp, а цену Андрей каждый раз считал заново. Заявки терялись в переписке, а когда хочется ещё и по закону всё сделать, голова идёт кругом. Мы договорились о простом: клиент сам видит цену, оставляет заявку в пару нажатий, а у Андрея всё лежит в одном месте.
Что хотели получить
- Цену поездки сразу, без звонка
- Заявку с сайта и из мессенджера
- Уведомления и ответы клиентам в одном чате
- Список заявок и рассылку постоянным клиентам
- Всё по закону о персональных данных
Сайт, который сам считает цену
Выбираешь, откуда и куда, сколько вас и какую машину хочешь, и сразу видишь цену за всю машину. Сайт сам считает километры по дорогам через Крымский мост и добавляет небольшую надбавку за обратный путь на дальних поездках.
- Нужного города нет в списке? Пишешь свой, а цену пришлют
- После заявки можно следить за ней в Telegram или MAX
- Таблица цен по классам и красивые карточки направлений
433 кмСимферополь → Краснодар, «Стандарт» от 13 700 ₽. Цену пересчитывает сервер, так что её не подделать.
Бот, который никогда не спит
Добрый день, Мария! Рады видеть вас в Transfer Gold Life.
Всё верно? Подтверждаете?Один и тот же бот живёт сразу в двух мессенджерах. Клиент бронирует поездку по шагам, как будто болтает с диспетчером, а Андрей получает аккуратную заявку и отвечает прямо в чате.
- Маршрут, дата, время, пассажиры, машина с ценой, детские кресла, телефон одной кнопкой
- Можно поправить любой пункт перед отправкой
- «Мои поездки» со статусом и отменой
- Вопрос оператору прямо в боте, ответ приходит туда же
- Согласия на данные и рассылку, всё честно и с возможностью отказаться
- Можно подключить помощника: статус меняет любой, а видят все
Где все заявки лежат по полочкам
- Новые, подтверждённые, выполненные и отменённые на отдельных вкладках
- Поменял статус, и клиенту из бота сразу пришло сообщение
- Рассылка подписчикам: сначала посмотреть, потом отправить
- Видно, сколько постоянных клиентов пришло по приглашению
Приглашение постоянным клиентам
Список клиентов из Excel превращается в страницу с кнопками «Открыть чат» и «Скопировать текст» с обращением по имени. Остаётся только нажимать. Данные клиентов при этом остаются на компьютере Андрея.
Когда Telegram отвечает через раз
У хостинга в России основной адрес Telegram не отвечает, а запасные то работают, то нет. Поначалу каждый третий ответ бота задерживался на 8–34 секунды. Для клиента это выглядит так, будто бот завис.
Я научил бота стучаться в несколько адресов Telegram сразу: кто первый ответил, через того и работаем. А если уведомление всё-таки не дошло, бот повторит его через минуту, три, десять и полчаса. Бот в MAX от таких блокировок вообще не зависит.
Сколько ждать ответа, секунды
Замеры с сервера 7 ноября 2026 года. Каждый столбик — один запрос.
Восемь дней в пути
Первая версия сайта: цена, заявка, список заявок. Сервер в России, сайт пока закрыт от чужих глаз.
Защитили сервер: вход только по ключу, автоматическая блокировка взломщиков.
Фирменный стиль и автопарк, свой домен, резервные копии, политика и согласия.
HTTPS, пять классов машин и формула цены, бот в Telegram, обходящий блокировку.
Бот в MAX, рассылка, помощники-администраторы, приглашение постоянных клиентов.
Сначала проверка, потом выкладка
Прежде чем что-то обновить у Андрея, я прогоняю ботов по всему сценарию с «пробным» мессенджером, а форму сайта проверяю в настоящем браузере. Так ошибки ловятся у меня, а не у клиентов.
Хотите так же для своего дела?
Делаю сайты, чат-боты в Telegram и MAX и презентации, а после запуска помогаю, чтобы всё работало. Расскажите, чем вы занимаетесь: оценю задачу бесплатно, а цену обсудим вместе.
Написать мне в Telegram @zakharov_dev_bot